Сервис и методическая поддержка
Сервисная служба ХЛР оснащена по последнему слову техники, имеет свой автопарк и способна моментально отреагировать на любые Ваши запросы.
Сервис и методическая поддержка
1
Консультируем, помогаем выбрать оборудование именно под ваши потребности
2
Мы занимаемся доставкой
3
Осуществляем точную настройку под ваши методики и потребности
4
Обучаем персонал
5
Осуществляем все необходимое гарантийное и постгарантийное обслуживание
Тринадцать высококвалифицированных инженеров проходят регулярное обучение у производителей по всему миру. Наши специалисты могут проводить установку оборудования практически любой сложности.
Сервис ХЛР: философия непрерывной поддержки
При покупке оборудования
- Транспортировка к месту установки
- Пусконаладочные работы
- Настройка, калибровка, валидация и постановка методик
- Обучение персонала
- Помощь в создании SOP
В процессе эксплуатации
- Комплексное ТО, квалификация, калибровка
- Ремонт любой сложности с использованием оригинальных комплектующих
- Имеем техническую поддержку от завода-производителя
- Организация калибровки в ЦСМ
Для бесперебойной работы
- Проведение технических экспертиз
- Анализ работы оборудования и загрузки лаборатории для своевременного обслуживания
- Расчет бюджета на обслуживание
- Формирование состава запасных частей
Кроме того
- База документации и вспомогательного оборудования
- Гарантия на проведенные работы
- Сертифицированные опытные специалисты
- Оперативное реагирование: автопарк и возможность удаленной настройки
Наша специализация
Оптические приборы
Оборудование для пробоподготовки
Потенциометрическое оборудование
Приборы для фармако-технологических испытаний
Теплотехнические приборы
Хроматографическое оборудование
Оборудование для мониторинга окружающей среды
Оборудование для микробиологического мониторинга воздуха
Весовое оборудование
Сервисный контракт с ХЛР
Это договор, который гарантирует Вам выполнение пакета сервисных услуг (калибровку, техобслуживание, поверку, диагностику, ремонт и т.д.)
Он предусматривает график запланированных выездов специалистов ХЛР на Ваше предприятие. Специалисты сервисной службы всегда на связи
Сервисный контракт предотвращает поломки оборудования и существенно снижает риски простоя производства / лаборатории
Сервисный контракт предотвращает поломки оборудования и существенно снижает риски простоя производства / лаборатории